So lesen Sie das Ergebnis
Ein Neupatient ist hier, wer erstmals in Ihre Praxis kommt und den Termin wahrnimmt. Die Rechnung läuft in vier Stufen, weil an jeder Stufe Patienten verloren gehen: bei der Anfrage, beim Termin, beim Erscheinen und beim Start der Behandlung. Wer nur die Kosten pro Anfrage betrachtet, sieht nur die erste Stufe.
- Anfragen = Werbebudget ÷ Kosten pro Anfrage
- Vereinbarte Termine = Anfragen × Terminquote
- Neupatienten = vereinbarte Termine × Erscheinensquote
- Begonnene Behandlungen = Neupatienten × Behandlungsquote
- Kosten pro Neupatient = Marketingkosten ÷ Neupatienten, Kosten pro Behandlung = Marketingkosten ÷ Behandlungen
- Umsatz = Neupatienten × Umsatz je Neupatient, Marketinganteil = Marketingkosten ÷ Umsatz
Die Rechnung zeigt eine Größenordnung, keine Prognose. Quoten und Umsätze unterscheiden sich stark nach Behandlung. Rechnen Sie Prophylaxe, Zahnersatz und Implantate getrennt. Umsatz ist nicht Gewinn: Material, Labor und Personal sind darin nicht abgezogen.
Wonach gesucht wird
Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Schätzwerte; KD = Wettbewerb von 0 bis 100). Der Klickpreis (CPC) ist nicht der Preis einer Anfrage.
| Suchbegriff | Suchen pro Monat | KD | CPC |
|---|---|---|---|
| zahnarzt berlin | 12.100 | 73 | 2,52 € |
| zahnersatz berlin | 590 | 16 | 1,88 € |
| professionelle zahnreinigung | 22.200 | 94 | 1,64 € |
| zahnarzt samstag berlin | 140 | 24 | 1,55 € |
Für „zahnarzt neupatienten“ und „zahnarzt neupatienten berlin“ weist SE Ranking kein messbares Volumen aus. Die Klickpreise helfen nur als Anhalt: Mit einem angenommenen Klickpreis von 2,50 € und 8 % Anfragequote kostet eine Anfrage 31,25 €. Das Beispiel unten rechnet mit 30 €.
Woher Sie Ihre Zahlen nehmen
| Eingabe | Quelle |
|---|---|
| Werbebudget | Anzeigenkonto oder Rechnungen |
| Kosten pro Anfrage | Budget geteilt durch Anfragen im Zeitraum |
| Terminquote | Anfragen mit vereinbartem Termin geteilt durch alle Anfragen |
| Erscheinensquote | Wahrgenommene Termine geteilt durch vereinbarte Termine, aus dem Terminbuch |
| Behandlungsquote | Neupatienten mit begonnener Behandlung geteilt durch erschienene Neupatienten |
| Umsatz je Neupatient | Aus der Abrechnung für den Zeitraum, je Behandlungsart getrennt |
Erfassen Sie die Zahlen ohne Namen: Eine Strichliste je Woche für Anfragen, vereinbarte Termine, wahrgenommene Termine und begonnene Behandlungen genügt. Ordnen Sie jede Anfrage einer Quelle zu, zum Beispiel Anruf aus dem Profil, Formular der Website oder Anzeige. Patientennamen gehören nicht in die Auswertung.
Beispielrechnung mit angenommenen Werten
| Größe | Beispielwert |
|---|---|
| Werbebudget pro Monat | 1.500 € |
| Kosten pro Anfrage | 30 € |
| Anfragen | 50 |
| Terminquote | 60 % |
| Vereinbarte Termine | 30 |
| Erscheinensquote | 85 % |
| Neupatienten | 25,5 |
| Behandlungsquote | 40 % |
| Begonnene Behandlungen | 10,2 |
| Kosten pro Termin | 50 € |
| Kosten pro Neupatient | rund 58,82 € |
| Kosten pro Behandlung | rund 147,06 € |
| Umsatz je Neupatient | 450 € |
| Umsatz | 11.475 € |
| Marketinganteil am Umsatz | rund 13,1 % |
Das sind keine Branchenzahlen und keine Erwartung für Ihre Praxis. Sie zeigen, wie die Rechnung funktioniert. Sinkt die Behandlungsquote im Beispiel von 40 auf 25 %, steigen die Kosten pro Behandlung von rund 147,06 € auf rund 235,29 €. Sinkt die Erscheinensquote von 85 auf 70 %, steigen die Kosten pro Neupatient von rund 58,82 € auf rund 71,43 €.
Was das Beispiel zeigt: Die größte Stellschraube ist nicht immer das Budget. Aus 50 Anfragen werden im Beispiel 10,2 begonnene Behandlungen, also gut jede fünfte. Welche Stufe bei Ihnen den größten Verlust hat, sehen Sie erst mit eigenen Zahlen.
Was der Rechner nicht weiß
- Praxiskosten: Material, Labor und Personal fehlen in der Umsatzrechnung
- Kapazität: Mehr Anfragen helfen nur, wenn Behandlungszeit frei ist
- Folgeumsatz und Weiterempfehlung nach der ersten Behandlung
- Kosten für Profil, Fotos, Terminbuchung und Bewertungsabläufe, soweit nicht eingetragen
So gehen Sie mit dem Ergebnis um: Schauen Sie zuerst auf die Stufe mit der niedrigsten Quote, ändern Sie nur eine Stellschraube auf einmal und rechnen Sie nach einem Monat neu. So erkennen Sie, was wirkt.
Bringen Sie Ihre Zahlen mit, wir rechnen sie im Gespräch durch. Mehr zu den Wegen: Anzeigen, SEO und Terminbuchung. Rechner für andere Bereiche: Lead-Kosten-Rechner.
Häufige Fragen
Sind die Werte im Rechner Branchenzahlen?›
Werden meine Eingaben gespeichert?›
Wie finde ich meine Erscheinensquote?›
Welchen Umsatz je Neupatient setze ich an?›
Stand: 13. Oktober 2026
