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Wallbox und Speicher: Zusatzgeschäft mit Bestandskunden aufbauen

Wer eine Photovoltaikanlage gebaut hat, kennt Kunde, Dach und Zählerschrank. Speicher und Wallbox sind der nächste Schritt, und der Weg dorthin führt über die eigene Kundendatei. Diese Seite zeigt, wie Sie Bestandskunden mit tragfähiger Rechtsgrundlage ansprechen, Paketseiten bauen, einen Lead-Magnet einsetzen und am Telefon die richtigen Fragen stellen.

Wallbox lädt ein Elektroauto in einer Garage, draußen ein Haus mit Photovoltaikdach
Wer schon eine Anlage hat, ist für Wallbox und Speicher der naheliegende Kunde. Das setzt eine saubere Kundendatei voraus.

Wonach gesucht wird

Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Schätzwerte). KD = Keyword Difficulty, 0 bis 100; CPC = geschätzter Google-Klickpreis.

SuchbegriffSuchen pro MonatKDCPC
photovoltaik installateur finden9024keine Angabe
wallbox installateur70180,66 €
solarteur finden70233,56 €

Die Suche nach einem Wallbox-Installateur ist mit 70 Suchen im Monat klein, mit KD 18 und 0,66 € geschätztem Klickpreis aber vergleichsweise günstig. Für „stromspeicher“ und verwandte Begriffe liegen in dieser Auswertung keine Werte vor. Das passt zum Ansatz dieser Seite: Zusatzgeschäft entsteht vor allem bei Ihren Bestandskunden und nicht über Suchbegriffe.

Bestandskunden anschreiben: der rechtliche Rahmen

Aus dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und der DSGVO (abgerufen am 14.10.2026), ohne Anspruch auf Vollständigkeit und ohne Rechtsberatung:

KanalWas die Vorschrift verlangtFundstelle
E-MailWerbung per E-Mail braucht grundsätzlich die vorherige ausdrückliche Einwilligung§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG
E-Mail an BestandskundenAusnahme nur, wenn alle vier Punkte erfüllt sind: Adresse beim Verkauf erhalten, Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, kein Widerspruch, klarer Hinweis auf das Widerspruchsrecht bei Erhebung und bei jeder Verwendung§ 7 Abs. 3 UWG
TelefonGegenüber Verbrauchern nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG
Alle KanäleWiderspruch gegen Direktwerbung jederzeit möglich, Hinweis spätestens beim ersten Kontakt, getrennt von anderen InformationenArt. 21 Abs. 2 bis 4 DSGVO

Ob ein Speicher oder eine Wallbox „ähnlich“ zu einer verkauften Photovoltaikanlage ist, ist eine Rechtsfrage. Ein Brief fällt nicht unter die Fälle des § 7 Abs. 2 UWG, es bleibt der allgemeine Maßstab des Abs. 1: unzumutbare Belästigung, besonders wenn erkennbar ist, dass der Angesprochene die Werbung nicht wünscht. Datenschutzrechtlich braucht auch der Brief eine Grundlage nach Art. 6 DSGVO, etwa Einwilligung (Buchst. a) oder berechtigte Interessen (Buchst. f). Die einfachste Grundlage ist eine Einwilligung, die Sie schon beim Auftrag einholen. Mehr dazu: Lead-Recht: DSGVO und UWG.

Laptop mit unleserlicher E-Mail-Postfachliste auf einem Holzschreibtisch, daneben Tasse und Notizbuch, durchs Fenster ein Dach mit Photovoltaikmodulen
Eine Nachricht an Bestandskunden braucht eine Rechtsgrundlage, einen Anlass und genau eine Handlung.

Paketseiten und Lead-Magnet

PaketFür wenFragen auf der Seite
Speicher nachrüstenAnlage vorhandenWechselrichter und Baujahr der Anlage, Platz im Hausanschlussraum, Notstrom gewünscht?
Wallbox mit SolarstromHaus mit Stellplatz oder GarageEntfernung zum Zählerschrank, Fahrzeug, gewünschte Ladeleistung, Eigentümer oder Mieter
Speicher und Wallbox zusammenAnlage vorhanden, E-Auto vorhanden oder geplantAlle Fragen beider Pakete, einmal gestellt

Eine Paketseite erklärt auch, wer den Netzbetreiber informiert. Nach § 19 Abs. 2 NAV sind Ladeeinrichtungen für Elektrofahrzeuge dem Netzbetreiber vor der Inbetriebnahme mitzuteilen, die Inbetriebnahme bedarf der vorherigen Zustimmung, wenn die Summen-Bemessungsleistung 12 Kilovoltampere je elektrischer Anlage überschreitet (Stand 14.10.2026). Wohnungseigentümer können nach § 20 Abs. 2 Nr. 2 WEG angemessene bauliche Veränderungen zum Laden elektrisch betriebener Fahrzeuge verlangen, über die Durchführung entscheidet die Gemeinschaft.

Wechselrichter und Stromspeicher in einem sauberen Hausanschlussraum
Ein Foto vom Hausanschlussraum klärt Platz und Anschluss, bevor ein Techniker anreist.

Als Lead-Magnet eignet sich ein kurzer Speicher-Check mit wenigen Fragen und einer Einschätzung statt einer Preisliste. Das Prinzip zeigt der Solarrechner als Lead-Magnet.

Die Fragen am Telefon

FrageWozu sie dient
Wann wurde die Anlage gebaut, welcher Wechselrichter?Speicherkopplung und Verträglichkeit
Wie viel Strom verbrauchen Sie, und wann?Größe des Speichers
Ist ein Elektroauto vorhanden oder geplant?Ladeleistung der Wallbox
Wo steht das Auto, wie weit ist der Weg zum Zählerschrank?Leitungsweg und Aufwand
Sind Sie Eigentümer, gibt es eine Gemeinschaft?Wer zustimmen muss
Planen Sie Wärmepumpe oder andere Erweiterungen?Gesamtprojekt statt Einzelteil
Bis wann soll es fertig sein?Dringlichkeit

Beispielrechnung und Messung

Angenommene Werte, keine Marktzahlen:

SchrittAngenommenErgebnis
Bestandskunden in der Datei200200
Davon mit tragfähiger Rechtsgrundlage75 %150
Rückmeldung auf das Schreiben8 %12
Daraus Beratungstermin50 %6
Daraus Auftrag50 %3

Zählen Sie je Aktion: versendet, zugestellt, Abmeldungen, Rückmeldungen, Termine, Aufträge. Abmeldungen sind ein Ergebnis, kein Fehler, und werden sofort umgesetzt. Aus dem Bereich Speicher und Wallbox liegt uns keine veröffentlichte Referenz vor.

Wie es weitergeht: Das Nachbarthema Heizung beschreibt Wärmepumpen Leads, Erinnerungen und Nachfassen die Seite Automatisierung für Solarbetriebe.

Häufige Fragen

Darf ich Bestandskunden per E-Mail zu Speicher und Wallbox anschreiben?›
Nur unter den vier Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG oder mit Einwilligung. Ob Speicher und Wallbox „ähnliche“ Leistungen sind, ist eine Rechtsfrage. Das ist keine Rechtsberatung.
Muss ich eine Wallbox beim Netzbetreiber anmelden?›
Nach § 19 Abs. 2 NAV sind Ladeeinrichtungen dem Netzbetreiber vor der Inbetriebnahme mitzuteilen. Die Einzelheiten des Verfahrens regelt der Netzbetreiber.
Welche Begriffe suchen Kunden für Speicher?›
Dazu liegen in unserer Auswertung keine Werte vor. Prüfen Sie die Suchanfragen in Ihrer Search Console.
Lohnt sich ein Bestandskunden-Mailing?›
Das zeigt nur die Auswertung bis zum Auftrag. Zählen Sie Rückmeldungen, Termine und Aufträge je Aktion und vergleichen Sie mit anderen Quellen.

Stand: 14. Oktober 2026

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