Google-Maps-Eintrag löschen: vier Fälle, der richtige Weg und was stattdessen hilft

„Google Maps Eintrag löschen“ ist meist die falsche Frage. Dahinter steckt ein Umzug, eine Schließung, ein doppeltes Profil oder ein Eintrag, den jemand anderes angelegt hat. Für jeden Fall gibt es einen anderen Weg, und Löschen ist nur in einem davon die beste Lösung. Nach diesem Beitrag wissen Sie, welcher Fall vorliegt, welche Klicks nötig sind und was Sie an Bewertungen behalten.

Wonach gesucht wird

Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026; Schätzwerte.

Die Absicht ist gemischt: Inhaber wollen ein altes Profil loswerden, Betroffene einen fremden Eintrag entfernen lassen. Viele Treffer stammen noch aus der Zeit von „Google My Business“ und trennen die Fälle nicht.

Google-Maps-Eintrag löschen: erst den Fall bestimmen

Ein Google-Unternehmensprofil ist ein Ort in Google Maps, an dem Bewertungen, Fotos und Fragen hängen. Google unterscheidet drei Dinge: das Kennzeichnen als „dauerhaft geschlossen“, das Entfernen Ihrer Profilinhalte aus dem Konto und den Antrag auf Entfernung aus Suche und Maps (Quelle: Google-Hilfe zum Unternehmensprofil, Stand 2. November 2026).

Fall 1: Umzug innerhalb Berlins oder ins Umland

Ein Betrieb zieht von Friedrichshain-Kreuzberg nach Pankow oder von Spandau nach Falkensee. Ein neues Profil kostet alles, was Kunden hinterlassen haben: Bewertungen, Fotos, Fragen. Ändern Sie stattdessen die Adresse im bestehenden Profil. Google prüft die Änderung, manchmal mit erneuter Bestätigung.

1. Neue Adresse unter „Profil bearbeiten“ eintragen, gleichzeitig Öffnungszeiten und Telefonnummer prüfen. Prüfkriterium: Die Stecknadel sitzt in Maps auf dem richtigen Gebäude.
2. Website, Impressum und Verzeichnisse auf die neue Adresse umstellen, damit Name, Adresse und Telefon überall gleich sind; Anleitung in NAP und Verzeichnisse und im Beitrag NAP-Konsistenz.
3. Einen Beitrag im Profil veröffentlichen, der den Umzug ankündigt, und die Beschreibung anpassen.
4. Nach der Bestätigung mit einer Bezirkssuche prüfen, etwa „Physiotherapie Berlin Pankow“: Erscheint die neue Adresse?

Ein Dachdecker aus Oranienburg, der in ganz Berlin unterwegs ist, zeigt keine Adresse, sondern pflegt das Einsatzgebiet; was dabei gilt, erklärt Einsatzgebiet im Google-Profil für Unternehmen ohne Laden.

Fall 2: Schließung des Betriebs

Wird ein Standort aufgegeben, kennzeichnen Sie ihn zuerst als „dauerhaft geschlossen“: „Profil bearbeiten“, dann „Öffnungszeiten“, dort „Bearbeiten“ und „Dauerhaft geschlossen“ wählen, speichern (Quelle: Google-Hilfe „Unternehmen als geschlossen kennzeichnen“, Stand 2. November 2026). Das Profil bleibt sichtbar, trägt aber einen deutlichen Hinweis. Das ist gewollt: Wer die alte Adresse aufruft, sieht sofort, dass es den Betrieb dort nicht mehr gibt.

Erst danach entscheiden Sie, ob Sie den Profilinhalt aus Ihrem Konto entfernen: auf business.google.com im Dreipunkt-Menü „Einstellungen für das Unternehmensprofil“, dann „Unternehmensprofil entfernen“. Das kann laut Google-Hilfe nur der primäre Inhaber, neue Inhaber und Administratoren müssen sieben Tage warten, und es ist endgültig: Beiträge, Fotos und Ihre Antworten auf Rezensionen verschwinden. Die Rezensionen bleiben, und der Ort kann weiter in Maps erscheinen.

Fall 3: Doppeltes Profil

Duplikate entstehen meist ohne Absicht: ein früherer Mitarbeiter, eine Agentur oder Google selbst aus Verzeichnisdaten. Zwei Profile für denselben Standort teilen sich Bewertungen und verwirren Kunden. Ziel ist, dass nur das mit der längsten Historie bleibt.

1. Beide Profile in Maps vergleichen: Bewertungen, Bestätigung, korrekte Adresse. Prüfkriterium: Sie können benennen, welches Profil bleibt.
2. Haben Sie das Doppel selbst angelegt: dieses Profil aus dem Konto entfernen, nicht das bestätigte. Inhalte und verknüpfte Konten des entfernten Profils gehen verloren.
3. Verwaltet jemand anderes das zweite Profil: Zugriff beim aktuellen Inhaber anfordern. Antwortet er nicht innerhalb von drei Tagen, können Sie laut Google-Hilfe selbst Anspruch erheben (Stand 2. November 2026).
4. Sind beide Profile derselbe Betrieb: Zusammenführung in Google Maps über „Änderung vorschlagen“ beantragen. Rezensionen werden dabei zusammengeführt, Antworten darauf können verloren gehen.
5. Danach prüfen, ob die Bewertungen am verbleibenden Profil hängen, und Verzeichnisse darauf ausrichten.

Was im verbleibenden Profil stimmen sollte, zeigen Google-Unternehmensprofil optimieren und der gleichnamige Beitrag aus dieser Reihe.

Fall 4: Fremder oder falscher Eintrag

Manchmal taucht ein Eintrag auf, den Sie nie angelegt haben: eine alte Firmierung, ein Betrieb an Ihrer Privatadresse. Hier greift der Antrag auf Entfernung: In Google Maps angemeldet den Ort auswählen, „Änderung vorschlagen“, dann „Ort ist geschlossen oder nicht hier“, einen Grund wie „Gibt es hier nicht“ wählen und senden. Google meldet sich per Status-E-Mail, bei Zustimmung verschwindet der Ort aus Suche und Maps (Quelle: Google-Hilfe „Unternehmen aus Google Maps entfernen“, Stand 2. November 2026).

Einen real gewesenen, inzwischen geschlossenen Betrieb schlagen Sie auf demselben Weg als „dauerhaft geschlossen“ vor. Bei Richtlinienverstößen, etwa falschem Namen oder falscher Telefonnummer, gibt es zusätzlich ein Beschwerdeformular. Geht es um eine einzelne Bewertung, ist Negative Google-Bewertung löschen der passende Weg; der Beitrag Bewertungen löschen lassen zeigt, was realistisch ist.

Typische Fehler

• Beim Umzug ein neues Profil anlegen oder das alte als „dauerhaft geschlossen“ markieren: Die Bewertungen bleiben am alten Ort hängen.
• Den Profilinhalt aus dem Konto entfernen und erwarten, dass Ort und Bewertungen aus Maps verschwinden.
• Als Administrator versuchen, das Profil zu entfernen: Laut Google-Hilfe kann das nur der primäre Inhaber.
• Ein echtes, nur geschlossenes Geschäft als „gibt es hier nicht“ melden statt als geschlossen.
• Beim Duplikat das bestätigte Profil mit den meisten Bewertungen entfernen statt des versehentlich angelegten.
• Verzeichnisse, Website und Impressum nicht nachziehen: Google sieht widersprüchliche Adressen.
• Beim Standortwechsel die Öffnungszeiten vergessen; wie Zeiten sauber bleiben, zeigt Öffnungszeiten im Google-Profil pflegen.

Was stattdessen sinnvoll ist

Die meisten Löschwünsche entstehen, weil ein Profil unbequem geworden ist: schlechte Bewertungen, alte Fotos, falsche Kategorie. Das lässt sich fast immer reparieren. Ein Zahnarzt in Charlottenburg-Wilmersdorf, der für „Zahnarzt Berlin Charlottenburg“ gefunden werden will, braucht genau dieses alte Profil mit seinen Bewertungen, nicht ein frisches.

• Bewertungen beantworten statt das Profil zu entfernen; Vorlagen gibt es im Beitrag Antworten auf Google-Bewertungen.
• Kategorie, Leistungen und Beschreibung korrigieren, Fotos austauschen; bei mehreren Standorten jedes Profil mit Stadtteil benennen.
• Nach jeder Änderung mit einer Bezirkssuche prüfen, etwa „Steuerberater Berlin Mitte“. Wechselt auch die Domain, hilft Website umziehen und Domain wechseln.

Den Rahmen geben der Local-SEO-Leitfaden für Berlin und Google My Business in Berlin; was wir übernehmen, steht unter Local Marketing. Im Umland, etwa in Falkensee, gilt derselbe Ablauf.

Ob ein fremder Eintrag an Ihrer Privatadresse Rechte verletzt, lässt sich nur allgemein sagen: Maßgeblich sind die Google-Richtlinien für Unternehmensprofile und das Zivilrecht (Stand 2. November 2026). Das ist keine Rechtsberatung.