NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer. NAP-Konsistenz bedeutet, dass diese Angaben auf Ihrer Website, im Google-Unternehmensprofil und in jedem Verzeichnis gleich lauten. Danach können Sie Ihre Einträge mit einer Prüfliste abgleichen, kennen die Verzeichnisse in Deutschland und bereinigen falsche und doppelte Einträge in fester Reihenfolge.
Wonach gesucht wird
Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026; Schätzwerte.
| Suchbegriff | Suchen pro Monat | Wettbewerb (KD) |
|---|---|---|
| nap konsistenz | 50 | 5 |
Der Fachbegriff wird selten gesucht, die Treffer stammen fast alle aus den USA oder Österreich und nennen Verzeichnisse, die es in Deutschland nicht gibt. Die Grundlagen stehen auf der Seite NAP und Verzeichnisse; hier geht es um die Prüfung im Detail.
Was Google zur NAP-Konsistenz sagt
Google nennt für lokale Ergebnisse drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Zur Bekanntheit zählt laut Google-Hilfe unter anderem, was im Netz über ein Unternehmen zu finden ist, etwa Links, Artikel und Verzeichnisse. Vollständige und korrekte Angaben machen eine Anzeige in den lokalen Ergebnissen wahrscheinlicher (Google Unternehmensprofil-Hilfe, Stand 2. November 2026).
Mehr sagt Google nicht. Eine Gewichtung einzelner Verzeichnisse, eine Mindestzahl an Einträgen oder eine Strafe für „Str.“ statt „Straße“ sind nirgends belegt. Unsere Einschätzung: Google kann Ihr Unternehmen eindeutig zuordnen, und Menschen rufen die richtige Nummer an oder fahren zur richtigen Adresse. Ein Eintrag mit alter Nummer kostet Anrufe, ganz ohne Ranking-Effekt.
Ihr Datensatz hat eine Quelle: das Impressum. Nach § 5 DDG müssen Anbieter geschäftsmäßiger digitaler Dienste unter anderem Namen, Anschrift und Angaben für eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme bereithalten (Stand 2. November 2026). Was dort steht, gilt überall. Das ist keine Rechtsberatung.
Prüfliste: fünf Felder, je ein Prüfkriterium
Legen Sie zuerst eine Soll-Fassung fest und prüfen Sie jeden Eintrag dagegen. Die Tabelle nennt je Feld das Kriterium, an dem Sie erkennen, ob ein Eintrag stimmt.
| Feld | Soll-Fassung | Prüfkriterium | Häufige Abweichung |
|---|---|---|---|
| Name | Wie im Impressum und am Schild, mit Rechtsform, falls sie zur Firmierung gehört | Zeichen für Zeichen gleich, keine Zusätze wie Ort oder Leistung | „Müller Sanitär Berlin Pankow“ statt „Müller Sanitär GmbH“ |
| Adresse | Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort in einer Schreibweise | Postleitzahl stimmt, kein Ortsteil im Ortsfeld, kein Postfach | „Berlin-Mitte“ im Ortsfeld, Postleitzahl des alten Standorts |
| Telefon | Eine lokale Nummer mit Vorwahl, ein Format | Dieselbe Nummer wie auf der Website | Mobilnummer im Profil, Festnetz auf der Website |
| Website | Eine Domain, https, mit oder ohne www festgelegt | Link führt direkt auf Ihre Seite, nicht auf eine Weiterleitung | Alte Domain nach Umzug noch in Verzeichnissen |
| Öffnungszeiten | Eine Fassung mit Datum der Änderung | Feiertage und Sonderzeiten überall gleich | Profil aktuell, Branchenbuch Jahre alt |
Google verlangt im Profil den Namen, den Sie auch außerhalb von Google verwenden, lässt keine Postfächer als Standort zu und bevorzugt eine lokale Rufnummer (Google-Richtlinien für Unternehmensprofile, Stand 2. November 2026). Für strukturierte Daten vom Typ LocalBusiness verlangt Google mindestens Name und Anschrift und empfiehlt Telefon, Öffnungszeiten und URL (Google Search Central, Stand 2. November 2026); tragen Sie dort exakt die Soll-Fassung ein. Den Aufbau des Profils beschreibt Google-Unternehmensprofil optimieren.
Verzeichnisse in Deutschland: wo Ihre Angaben stehen
Die meisten Anleitungen nennen Datenaggregatoren und Bewertungsportale aus den USA. Die Tabelle ordnet die Stellen in Deutschland in der Reihenfolge, in der Sie sie prüfen sollten.
| Stufe | Art der Stelle | Beispiele | Warum sie zählt |
|---|---|---|---|
| 1 | Eigene Website | Impressum, Kontaktseite, Fußzeile, strukturierte Daten | Quelle für alles andere |
| 2 | Suchmaschinen und Kartendienste | Google-Unternehmensprofil, Kartendienste anderer Anbieter | Hier beginnen Suchen mit Ortsbezug |
| 3 | Klassische Branchenbücher | Nachfolger der gedruckten Telefon- und Branchenbücher | Alte Einträge mit alter Nummer stammen oft von hier |
| 4 | Kammern, Innungen, Verbände | IHK, Handwerkskammer, Innung, Berufskammer | Kunden sehen diese Verzeichnisse als verlässlich an |
| 5 | Branchenportale | Arztsuche, Anwaltssuche, Handwerker-Portale, Buchungsplattformen | Kunden vergleichen hier und rufen von dort aus an |
| 6 | Soziale Netzwerke | Unternehmensseiten mit Adressfeld | Erscheinen bei der Suche nach dem Firmennamen |
| 7 | Partner und Lieferanten | Händlersuche von Herstellern, Partnerlisten | Selten gepflegt, überleben jeden Umzug |
| 8 | Wissensdatenbanken | Wikidata, offene Kartendaten | Quelle für Sprachassistenten und KI-Antworten |
Stufe 8 wird oft übersehen. Den Eintrag dort beschreibt Wikipedia und Wikidata für kleine Unternehmen; was KI-Antworten aus Profil und Verzeichnissen ziehen, steht auf KI-Sichtbarkeit für lokale Unternehmen.
Fehlerquellen in Berlin und im Umland
Einige Fehler entstehen durch die Stadt selbst. Berlin hat Straßennamen, die in mehreren Bezirken vorkommen: Eine „Berliner Straße“ gibt es unter anderem in Pankow, Tegel, Zehlendorf und Wilmersdorf, eine „Hauptstraße“ in Schöneberg, Friedenau und Lichtenberg. Prüfen Sie bei jedem Eintrag, ob Postleitzahl und Kartenmarkierung zusammenpassen, sonst landet die Stecknadel im falschen Bezirk.
Der zweite Berliner Fehler ist der Ortsteil im Ortsfeld. „Berlin-Prenzlauer Berg“ als Ort führt zu mehreren Schreibweisen desselben Standorts. Der Ort heißt Berlin. Den Bezirk nennen Sie im Text Ihrer Website, etwa auf einer Seite zum Einzugsgebiet Berlin-Pankow, nicht im Adressfeld.
Im Umland ist die Vorwahl die Fehlerquelle. Ein Betrieb in Oranienburg hat die Vorwahl 03301, in Bernau 03338, in Falkensee 03322, in Potsdam 0331 (Ortsnetzkennzahlen laut Bundesnetzagentur, Stand 2. November 2026). Wer für Berliner Kunden eine 030-Nummer schaltet, die ins Umland weiterleitet, hat zwei Nummern im Umlauf. Nehmen Sie eine Nummer und zeigen Sie das Einsatzgebiet im Profil, wie auf Einsatzgebiet im Google-Profil beschrieben.
Typische Fehler
- Es gibt keine Soll-Fassung: Jeder im Betrieb schreibt die Adresse, wie er sie im Kopf hat.
- Nach dem Umzug innerhalb Berlins wird nur das Google-Profil geändert, Branchenbücher und Partnerlisten behalten die alte Adresse.
- Die Rechtsform steht im Impressum, fehlt aber im Profil, oder umgekehrt.
- Der Firmenname im Profil wird mit Ort und Leistung aufgefüllt, was gegen die Google-Richtlinien verstößt.
- Eine Rufnummer zur Messung von Anzeigen landet in Verzeichnissen.
- Doppelte Google-Profile aus Gründungszeit, Vorbesitz oder früherem Standort bleiben bestehen.
- Öffnungszeiten werden im Profil zu Feiertagen gepflegt, in Branchenbüchern nie.
Ablauf zum Bereinigen in sieben Schritten
- Soll-Fassung festlegen: Name, Adresse, Telefon, Website und Öffnungszeiten in ein Dokument schreiben. Prüfkriterium: Impressum und Profil stimmen damit überein.
- Fundstellen sammeln: Suchen Sie nach Firmennamen in Anführungszeichen, Telefonnummer in mehreren Schreibweisen sowie früheren Adressen, Nummern und Namen. Prüfkriterium: Jede Fundstelle steht mit Link in der Tabelle.
- Abweichungen dokumentieren: Je Fundstelle Ist, Soll und ob Sie Zugriff haben. Prüfkriterium: Keine Zeile ohne Spalte „Aktion“.
- Reihenfolge nach Stufe: Erst Website und Google-Profil, dann Branchenbücher, Kammern, Portale, Netzwerke, Partner. Prüfkriterium: Stufe 1 und 2 sind fertig, bevor Stufe 3 beginnt.
- Korrigieren oder beanspruchen: Ohne Zugriff beanspruchen Sie den Eintrag oder bitten den Betreiber schriftlich um Änderung oder Löschung. Prüfkriterium: Das Datum der Anfrage steht in der Tabelle.
- Duplikate entfernen: Doppelte Google-Profile zusammenführen oder als Duplikat melden; Google sieht ein Profil je Unternehmen und Standort vor. Den Weg beschreibt der Beitrag Google-Maps-Eintrag löschen. Prüfkriterium: Bei der Suche nach Ihrem Namen erscheint ein Profil.
- Wiedervorlage: Prüfen Sie die Tabelle in festem Abstand und sofort nach jedem Umzug, jeder neuen Nummer und jedem Namenswechsel. Prüfkriterium: Das Datum der letzten Prüfung steht in der Tabelle.
Ein Domainwechsel erzeugt an einem Tag viele falsche Website-Felder; planen Sie das Nachtragen als Teil des Umzugs (Website umziehen und Domain wechseln). Für Feiertage und Sonderzeiten gilt der Ablauf aus Öffnungszeiten im Google-Profil pflegen, die Branchenbücher ziehen Sie mit derselben Liste nach.
Ob das Nachtragen wirkt, zeigen Anrufe und Routenanfragen im Profil vor und nach der Bereinigung. Wie Sie diese Zahlen lesen, steht im Local SEO Leitfaden für Berlin und unter Local Marketing.
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