Website-Wartung: Was dazugehört und was ein Wartungsvertrag regeln sollte

Wonach gesucht wird

Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Keyword Difficulty, KD, Skala 0 bis 100; CPC = geschätzter Klickpreis). Es sind Schätzungen eines Keyword-Tools.

Alle sieben Begriffe haben KD 24 oder weniger, drei nennen WordPress ausdrücklich (zusammen 910 Suchen pro Monat: 590 + 110 + 210). „wordpress pflege“ hat mit 8,00 € den höchsten geschätzten Klickpreis, bei nur 110 Suchen.

Was zur Wartung gehört

Die Belege stammen aus dem BSI-Papier zur Kompromittierung von Webseiten (2021) und der WordPress-Dokumentation, Stand 13. Oktober 2026.

Legen Sie fest, wer prüft, ob die Aufgaben erledigt wurden. Ein kurzer Bericht je Durchlauf mit Datum, erledigten Aufgaben und Auffälligkeiten macht die Leistung nachvollziehbar.

Wenn etwas passiert

Das BSI beschreibt in „Prävention und Erste Hilfe bei Webseiten Kompromittierung oder Defacement“ (2021) neun Schritte. Fünf davon in Kurzform:

1. Betroffene Seite vom Netz nehmen und durch eine statische Hinweisseite ersetzen.
2. Logdateien sichern.
3. Die Rechner der Administratoren auf Schadprogramme prüfen.
4. Alle Passwörter ändern, auch das der Verwaltung.
5. Mit einem Backup von vor der Manipulation neu aufsetzen.

Liegen Kundendaten auf dem Server, ist zu prüfen, ob Daten abfließen konnten; das BSI verweist dazu auf Art. 34 DSGVO.

Fragen für den Wartungsvertrag

1. Welche Aufgaben sind enthalten, welche kosten extra, etwa Inhalte ändern oder neue Funktionen?
2. In welchem Rhythmus laufen Updates, Backups und Tests, und wie wird das nachgewiesen?
3. Wo liegen die Backups, wie lange werden sie aufbewahrt, wann wurde die Wiederherstellung zuletzt geprüft?
4. Wie schnell wird auf Störungen reagiert, und was gilt außerhalb der Geschäftszeiten?
5. Wer hat welche Zugänge, und gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, wenn der Anbieter Zugriff auf personenbezogene Daten hat?
6. Wie lange läuft der Vertrag, wie kündigen Sie, und wie erhalten Sie Daten und Zugänge zurück?
7. Wer haftet bei Schäden durch ein Update, und wie wird vorher gesichert?
8. Was geschieht, wenn die Technik veraltet, etwa eine nicht mehr unterstützte PHP-Version?

Wartung, Hosting und laufende Betreuung bieten wir an, so steht es auf unserer Leistungsseite. Konditionen nennen wir hier nicht. Wer bei der Anbieterwahl zusätzlich nach Pflege fragen will, findet die Liste unter Webdesign-Agentur auswählen.

Zuständigkeiten als Vorlage

Tragen Sie ein, wer die Aufgabe übernimmt und wie oft. Den Rhythmus geben wir hier nicht vor, weil er von Ihrem System und Ihrer Nutzung abhängt.

Häufige Fragen