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Social-Media-Betreuung: Ablauf Woche für Woche und was den Aufwand treibt

Eine laufende Betreuung ist mehr als das Veröffentlichen von Beiträgen. Sie besteht aus Planung, Material, Veröffentlichung, Antworten und Auswertung, und jeder dieser Teile kostet Zeit. Diese Seite zeigt den Ablauf Woche für Woche und die Faktoren, die Aufwand und Kosten bestimmen, ohne Preise zu nennen.

Wandkalender mit bunten Haftnotizen für Beitragsthemen, eine Hand klebt eine weitere Notiz an, Schrift unleserlich
Eine Betreuung ist ein Rhythmus aus Planen, Erstellen, Veröffentlichen und Auswerten.

Wonach gesucht wird

Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Keyword Difficulty, KD, Skala 0 bis 100; CPC = geschätzter Klickpreis).

SuchbegriffSuchen pro MonatKDCPC
social media betreuung390362,61 €
social media plan320182,34 €
social media konzept260231,14 €
social media betreuung kosten140281,49 €
social media marketing kosten70281,52 €

Wer „betreuung“ sucht, will jemanden, der die Arbeit übernimmt (390 Suchen, KD 36). Wer „kosten“ sucht, fragt nach dem Preis: Die beiden Kostenbegriffe kommen zusammen auf 210 Suchen pro Monat (140 plus 70) bei KD 28. „social media plan“ und „social media konzept“ sind mit KD 18 und 23 leichter zu erreichen und zeigen, dass auch nach Planung gesucht wird.

Der Start: einmalige Schritte

  1. Ziel und Zielgruppe klären: Was soll Social Media für den Betrieb leisten, und wen soll es erreichen?
  2. Bestandsaufnahme: vorhandene Konten, Inhalte, Zugänge, Rechte an Fotos.
  3. Kanäle auswählen und begründen, dazu bewusst weglassen, was Sie nicht dauerhaft pflegen können.
  4. Themenfelder und Tonalität festlegen: Wie sprechen Sie, worüber sprechen Sie, worüber nicht?
  5. Foto- und Videotermin im Betrieb, damit ein Vorrat an eigenem Material entsteht.
  6. Redaktionsplan für den ersten Monat, Freigabeweg und Berichtsform vereinbaren.
Smartphone auf einem kleinen Stativ an einer Ladentheke, davor Produkte für einen Videodreh, niemand im Bild, Beschriftungen unleserlich
Ein Aufnahmetermin im Betrieb schafft Material für mehrere Wochen.

Der Wochenrhythmus

WocheAufgabeErgebnisIhr Beitrag
1Themen und Material für den Monat festlegenRedaktionsplan, AufnahmeterminNeuigkeiten, Termine, Freigabe des Plans
2Fotos, Videos und Texte erstellenBeiträge zur FreigabeFreigabe in der vereinbarten Zeit
3Veröffentlichen, Kommentare und Nachrichten beantwortenBeiträge live, Antworten gegebenRückfragen zu Kundenanfragen beantworten
4Auswerten, Bericht, Planung des FolgemonatsKurzbericht mit EmpfehlungRückmeldung, welche Anfragen im Betrieb ankamen

Das ist ein Muster, keine Vorgabe. Je nach Umfang laufen die Schritte parallel, und bei Anzeigen kommt die Pflege des Werbekontos hinzu. Mehr dazu auf der Seite Facebook- und Instagram-Werbung.

Was Aufwand und Kosten treibt

TreiberWarum er zähltWas Sie steuern können
Zahl der KanäleJeder Kanal braucht eigene Formate und PflegeMit wenigen Kanälen beginnen
Zahl und Art der BeiträgeEin Video braucht mehr Zeit als ein Foto mit TextSchwerpunkt wählen, den Sie halten können
MaterialEigene Aufnahmen vor Ort brauchen Termine und SchnittFotos aus dem Alltag sammeln
Community ManagementAntworten brauchen Zeit und eine VertretungAntwortzeiten und Zuständige festlegen
FreigabenJede Abstimmungsrunde kostet ZeitEine Person, eine Frist
AnzeigenDas Werbebudget geht an die Plattform, die Betreuung kommt hinzuBeides getrennt ausweisen lassen
BerichteUmfang und Rhythmus bestimmen die ArbeitKurzbericht statt langer Präsentation

Preise nennen wir hier nicht, weil der Umfang sie bestimmt. Rechnen Sie mit eigenen Zahlen im Social-Media-Rechner. Einen Beispielplan mit angenommenen Zeiten finden Sie im Beitrag Social-Media-Wochenplan.

Prüfzeitpunkt statt Dauerlauf

  • Legen Sie vorab fest, wann Sie Zwischenbilanz ziehen, zum Beispiel nach dem ersten Quartal (angenommen).
  • Vergleichen Sie mit dem Ziel vom Start: Was wurde veröffentlicht, was kam an Anfragen, was hat der Betrieb gespürt?
  • Entscheiden Sie danach: Kanal behalten, Schwerpunkt ändern oder beenden.
  • Zusagen zu Reichweite, Anfragen oder Aufträgen geben wir nicht. Entscheidend sind Branche, Angebot, Markt und Ihre Mitarbeit.

Wie Sie eine Agentur auswählen und worauf Sie bei Rechten und Berichten achten: Social-Media-Agentur auswählen.

Häufige Fragen

Wie viele Beiträge pro Woche braucht ein Betrieb?›
Dafür gibt es keine belegte Zahl, die für alle gilt. Entscheidend ist, was Sie dauerhaft in guter Qualität schaffen. Besser ein Rhythmus, den Sie halten, als ein ehrgeiziger, der nach Wochen abbricht.
Was gehört oft nicht in die Betreuung?›
Häufig das Anzeigenbudget, Foto- und Videoproduktion vor Ort und Community Management in Spitzenzeiten. Lassen Sie diese Punkte im Angebot einzeln ausweisen.
Wie viel Zeit muss ich selbst einplanen?›
Für Freigaben, Material und Rückfragen. Eine feste Stundenzahl ist nicht belegt. Fragen Sie die Agentur und planen Sie die Zeit fest ein.
Kann ich die Betreuung teilweise intern machen?›
Ja. Möglich ist eine Aufteilung: Sie liefern Material und Antworten, die Agentur plant und wertet aus. Klären Sie, wer welche Schritte übernimmt.

Stand: 13. Oktober 2026

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