Wonach gesucht wird
Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Keyword Difficulty, KD, Skala 0 bis 100; CPC = geschätzter Klickpreis). Es sind Schätzwerte eines Keyword-Tools.
| Suchbegriff | Suchen pro Monat | KD | CPC |
|---|---|---|---|
| ki telefonassistent kosten | 70 | 10 | 7,57 € |
| ki chatbot kosten | 10 | 8 | 1,80 € |
| voicebot kosten | 10 | 13 | keine Angabe |
Die Suchmengen sind klein (10 bis 70 im Monat), alle drei Begriffe sind leicht (KD 8 bis 13). Wer „ki telefonassistent kosten“ eintippt, vergleicht vermutlich schon Angebote; der geschätzte Klickpreis liegt bei 7,57 €.
Einmalige und laufende Kosten
| Kostenart | Einmalig oder laufend | Frage an den Anbieter |
|---|---|---|
| Einrichtung | einmalig | Was ist enthalten: Ablauf, Texte, Anbindung, Tests, Einweisung? |
| Modellnutzung | laufend, nach Verbrauch | Wie wird abgerechnet, und gibt es eine Obergrenze oder Warnung? |
| Telefonie | laufend | Wer ist Vertragspartner für Rufnummer und Umleitung, und was kostet eine zweite Verbindung? |
| Hosting und Plattform | laufend | Welche Lizenz, welcher Server, wer betreibt? |
| Wartung und Änderungen | laufend oder je Änderung | Was kostet eine Änderung an Texten, Zeiten, Regeln? |
| Datenschutz und Recht | einmalig | AV-Vertrag, Hinweise, Prüfung durch Fachleute |
| Eigenleistung | laufend | Wie viel Zeit brauchen Tests und die Durchsicht der Gespräche? |
Laut Preisseite von Anthropic wird nach Tokens abgerechnet, getrennt für Eingabe und Ausgabe, andere Anbieter können andere Einheiten nutzen (Stand 14. Oktober 2026). Bei Telefonie kommt laut AVM-Hilfe zur FRITZ!Box bei einer Umleitung auf eine externe Nummer eine zweite, kostenpflichtige Verbindung hinzu. Zu Telefonie und Kostenarten im Handwerk: KI-Telefonassistent für Handwerk und Praxis, zur Technik: Voice Agent an der Telefonanlage. Mit dem Automatisierungs-Rechner setzen Sie eigene Werte ein.
Fragen an den Anbieter
- Wer baut, wer betreibt, wer hat Zugriff auf Ihre Systeme?
- Wem gehören Anweisungen, Workflows und Zugänge, und werden sie bei Projektende übergeben?
- Wo liegen die Daten, welches Modell läuft, welche Unterauftragsverarbeiter gibt es, gibt es einen AV-Vertrag?
- Was passiert, wenn sich Modell oder Modellpreis ändern?
- Wie werden Fehler gemeldet und behoben, wer vertritt?
- Wie wird der Erfolg gemessen, vorher und nachher?
- Was kostet jede Änderung, und wie lang ist die Bindung?
Weitere Fragen für die Auswahl: KI-Berater und KI-Agentur auswählen.
Warnsignale und Prüfliste
| Warnsignal | Nachfrage |
|---|---|
| Nur ein Monatsbetrag ohne Leistungsbeschreibung | Welche Leistungen und Grenzen stecken darin? |
| „Unbegrenzt“ ohne Definition | Was gilt bei hoher Nutzung? |
| Zusage von Ergebnissen vor einer Prozessaufnahme | Worauf stützt sich die Zusage? |
| Standort der Daten oder Unterauftragnehmer unklar | Wo und durch wen wird verarbeitet? |
| Zugänge liegen nur beim Anbieter | Wie kommen Sie an Ihre Abläufe? |
| Keine Testphase, keine Abnahmekriterien | Woran wird die Übergabe festgemacht? |
| Verbrauchspreis ohne Obergrenze oder Warnung | Wie wird eine Kostenexplosion verhindert? |
Ein angenommenes Rechenbeispiel zeigt, wie sich zwei Preismodelle vergleichen lassen. Die Zahlen sind angenommen und stehen in „Einheiten“, sie sind keine Preise. Angebot A: Grundgebühr 100 Einheiten plus 1 Einheit je Gesprächsminute. Angebot B: keine Grundgebühr, 2 Einheiten je Minute. Bei 100 Minuten kosten beide 200 Einheiten (A: 100 + 100, B: 2 · 100). Darunter ist B günstiger, bei 50 Minuten 100 statt 150 Einheiten. Darüber ist A günstiger, bei 300 Minuten 400 statt 600 Einheiten. Entscheidend ist also Ihre erwartete Nutzung.
Vor der Unterschrift abhaken:
- Leistungsumfang und Grenzen stehen schriftlich im Angebot.
- Testphase und Abnahmekriterien sind benannt.
- Kostenarten sind getrennt ausgewiesen, für Verbrauch gibt es eine Obergrenze.
- Datenstandort, AV-Vertrag und Unterauftragnehmer sind geklärt.
- Zugänge und Dokumentation werden bei Projektende übergeben.
- Kündigungsfrist und Datenrückgabe sind geregelt.
Digital030 veröffentlicht keine Preise. Nach Erstgespräch und Prozessaufnahme erhalten Sie ein Angebot, das die Kostenarten getrennt ausweist.
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent?›
Was kostet ein Chatbot für die Website?›
Welche laufenden Kosten werden oft vergessen?›
Wie rechne ich, ob sich ein KI-Projekt lohnt?›
Stand: 14. Oktober 2026
