Wonach gesucht wird
Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Schätzwerte; KD ist die Keyword Difficulty von 0 bis 100, CPC der geschätzte Klickpreis).
| Suchbegriff | Suchen pro Monat | KD | CPC |
|---|---|---|---|
| google bewertung qr code | 320 | 14 | 1,14 € |
| google bewertungslink | 260 | 0 | 1,10 € |
| google bewertungen kaufen | 220 | 18 | 1,10 € |
| google bewertungslink erstellen | 210 | 22 | 2,05 € |
| google bewertungen sammeln | 30 | 0 | 1,60 € |
Die meisten suchen den Link und den QR-Code (320 und 260 Suchen), kaum jemand den Begriff „sammeln“ (30). Auffällig ist „google bewertungen kaufen“ mit 220 Suchen im Monat. Das ist nach den Google-Richtlinien verboten und nach dem Wettbewerbsrecht riskant, siehe unten.
Was erlaubt ist und was nicht
| Erlaubt | Nicht erlaubt |
|---|---|
| Kundinnen und Kunden bitten, über einen Google-Link oder QR-Code zu bewerten | Kostenlose oder vergünstigte Waren und Leistungen als Gegenleistung für eine Bewertung |
| Auf Bewertungen antworten | Bewertungen kaufen oder von Dritten schreiben lassen |
| Alle Kundinnen und Kunden bitten, auch die kritischen | Gezielt nur um positive Bewertungen bitten oder negative verhindern |
| Ehrliche und ausgewogene Bewertungen schätzen | Mitarbeitern eine bestimmte Zahl von Bewertungen vorgeben |
| Bewertungen von echten Kundenerfahrungen | Bewertungen von Personen mit Interessenkonflikt, etwa Mitarbeitern oder Vertragspartnern |
Quellen: Google-Hilfe „Tipps für mehr Rezensionen“ und die Richtlinien für Inhalte in Google Maps, abgerufen am 13.10.2026. Rechtlich gelten zusätzlich die Nummern 23b und 23c im Anhang zu § 3 Absatz 3 UWG: Verboten sind unter anderem die Übermittlung oder Beauftragung gefälschter Bewertungen und die Behauptung, Bewertungen stammten von echten Kunden, ohne dass angemessene Maßnahmen zur Überprüfung ergriffen wurden. Das ist keine Rechtsberatung.
Der Ablauf in sechs Schritten
- Link oder QR-Code erzeugen: Google erklärt in der Hilfe, wie Sie im Profil einen Link oder QR-Code zum Anfordern von Rezensionen erstellen.
- Den Moment festlegen: nach dem erledigten Auftrag, bei Übergabe, Abholung oder dem letzten Termin.
- Persönlich fragen, ein Satz genügt. Fragen Sie alle, nicht nur die zufriedenen.
- Den Link bereitstellen: QR-Code auf Rechnung, Visitenkarte oder Aufsteller. Per E-Mail oder Messenger nur mit Einwilligung für diesen Kanal, denn E-Mail-Werbung braucht grundsätzlich eine Einwilligung (§ 7 UWG, laut IHK München). Das ist keine Rechtsberatung.
- Einmal freundlich erinnern und dann nicht weiter nachhaken.
- Jede Bewertung beantworten, ohne Namen, Adressen und Auftragsdetails.
Wie Sie auf Lob und Kritik antworten, zeigt der Beitrag Antworten auf Google-Bewertungen.
Vorlagen für die Bitte
| Situation | Formulierung |
|---|---|
| Persönlich bei der Übergabe | „Wenn Sie zufrieden waren, freuen wir uns über Ihre ehrliche Bewertung bei Google. Hier ist der Link. Kritik hilft uns genauso.“ |
| Nachricht nach dem Termin (nur mit Einwilligung) | „Danke für Ihren Auftrag. Wie war es für Sie? Ihre Meinung dürfen Sie hier bei Google teilen, ob positiv oder kritisch.“ |
| Aufdruck auf der Rechnung | „Ihre Erfahrung mit uns zählt. Mit dem QR-Code geben Sie Ihre Bewertung bei Google ab, ehrlich und unabhängig davon, wie sie ausfällt.“ |
Keine Formulierung sollte die Bewertung mit einem Rabatt, einem Gewinnspiel oder dem Wunsch nach einer bestimmten Sternezahl verbinden.
Beispiele aus unseren Projekten
- DKZ Solar: systematischer Aufbau echter Google-Bewertungen, laut Referenz über zwölf Bewertungen mit Ø 5,0 (Referenz).
- Zulassungsheld Berlin: laut Referenz Ø 5,0 aus 49 Google-Bewertungen (Referenz).
Die Zahlen stammen aus den Projekten und sind keine Erwartung für Ihren Betrieb. Wie viele Bewertungen zusammenkommen, hängt von der Zahl Ihrer Aufträge ab und davon, wie konsequent gefragt wird. Mehr zum Zusammenspiel: Reputation Management.
Häufige Fragen
Darf ich Kunden einen Rabatt für eine Bewertung geben?›
Darf ich nur zufriedene Kunden fragen?›
Wie viele Bewertungen brauche ich?›
Darf ich per WhatsApp um eine Bewertung bitten?›
Stand: 13. Oktober 2026
