Eine Automatisierung, die still ausfällt, ist gefährlicher als keine. Anfragen gehen verloren, ohne dass es jemand merkt. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie Workflows überwachen.
Was zu einer Überwachung gehört
| Baustein | Nutzen |
|---|---|
| Fehlerbehandlung | Was passiert, wenn ein Schritt scheitert: Wiederholung, Alternative, Abbruch |
| Benachrichtigung | Eine Person erfährt sofort von Fehlern, nicht erst am Monatsende |
| Protokoll | Welcher Lauf wann was getan hat, mit Status |
| Stichproben | Regelmäßig prüfen, ob Ergebnisse stimmen |
| Zuständigkeit | Wer repariert, wer ändert, wer prüft? |
Protokolle sollten das Nötige festhalten: Läufe, Status, Fehler. Vollständige Kundeninhalte nur, wenn erforderlich, mit begrenztem Zugriff und Löschfrist. Das ist keine Rechtsberatung.
Alle Details: Workflow-Werkzeuge im Vergleich, Datenschutz und AV-Verträge und unser Beitrag n8n oder Make.
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Häufige Fragen
Wie oft sollte ich Workflows prüfen?›
Fehler automatisch melden lassen und zusätzlich regelmäßig Stichproben ziehen. Eine feste Zahl ist hier nicht belegt.
Wer ist für Fehler zuständig?›
Legen Sie eine Person mit Vertretung fest. Ohne Zuständigkeit bleiben Fehler liegen.