Anfragen-Rechner für SHK-Betriebe: Kosten pro Termin und Auftrag

Tragen Sie Ihre Zahlen ein und sehen Sie, was ein Termin und ein Auftrag Sie kosten, welchen Umsatz und Ertrag er bringt und welchen Anteil das Marketing ausmacht. Die Voreinstellungen sind Beispielwerte.

€
Anzeigen- oder Leadkosten
€
Budget geteilt durch Anfragen
%
Anteil der Anfragen mit Vor-Ort-Termin
%
Anteil der Termine mit Auftrag
€
Aus Ihren Rechnungen, je Leistung getrennt rechnen
%
Anteil am Umsatz nach Material-, Lohn- und Fahrtkosten
€
Optional, wird zu den Marketingkosten gezählt
Ergebnis
Anfragen pro Monat
32
Vor-Ort-Termine
16
Aufträge
4,8
Kosten pro Anfrage
25 €
Kosten pro Termin
50 €
Kosten pro Auftrag
167 €
Umsatz
24.000 €
Ertrag
6.000 €
Ertrag nach Marketingkosten
5.200 €
Marketinganteil am Umsatz
3,3 %

Die Voreinstellung sind Beispielwerte, keine Branchenzahlen. Die Berechnung läuft in Ihrem Browser, es werden keine Daten gespeichert oder gesendet.

Draufsicht auf einen Taschenrechner, Euro-Münzen, ein kurzes Kupferrohrstück und ein Blatt mit Balkendiagramm auf einem Tisch
Wer Marketing bewertet, rechnet bis zum Auftrag, nicht bis zur Anfrage.

So lesen Sie das Ergebnis

  • Kosten pro Termin = Marketingkosten ÷ Vor-Ort-Termine
  • Kosten pro Auftrag = Marketingkosten ÷ Aufträge
  • Umsatz = Aufträge × durchschnittlicher Auftragswert
  • Ertrag nach Marketingkosten = Umsatz × Ertragsanteil − Marketingkosten
  • Marketinganteil = Marketingkosten ÷ Umsatz

Die Rechnung zeigt eine Größenordnung, keine Prognose. Quoten und Auftragswerte unterscheiden sich stark nach Leistung. Rechnen Sie Notdienst, Heizungstausch und Bad getrennt.

Woher Sie Ihre Zahlen nehmen

EingabeQuelle
WerbebudgetAnzeigenkonto oder Rechnungen
Kosten pro AnfrageBudget geteilt durch Anfragen im Zeitraum
TerminquoteAnfrageliste: Anfragen mit Vor-Ort-Termin geteilt durch alle Anfragen
AbschlussquoteAuftragsliste: Aufträge geteilt durch Termine
AuftragswertRechnungen: durchschnittlicher Auftrag netto
ErtragsanteilKalkulation: Umsatz minus Material-, Lohn- und Fahrtkosten
Laptop mit einem Diagramm aus ansteigenden Balken für monatliche Anfragen, daneben ein Taschenrechner und ein Kupferrohr-Fitting, Text unleserlich
Anfragen, Aufträge und Umsatz gehören neben die Marketingkosten.

Beispielrechnung mit angenommenen Werten

GrößeBeispielwert
Werbebudget pro Monat800 €
Kosten pro Anfrage25 €
Anfragen32
Terminquote50 %
Vor-Ort-Termine16
Kosten pro Termin50 €
Abschlussquote30 %
Aufträge4,8
Kosten pro Auftragrund 167 €
Auftragswert5.000 €
Umsatz24.000 €
Ertragsanteil25 %
Ertrag6.000 €
Ertrag nach Marketingkosten5.200 €
Marketinganteil am Umsatzrund 3,3 %

Das sind keine Branchenzahlen und keine Erwartung für Ihren Betrieb. Sie zeigen, wie die Rechnung funktioniert. Bei kleineren Aufträgen wie Notdiensteinsätzen verschiebt sich das Bild deutlich.

Was der Rechner nicht weiß

  • Saisonalität: Heizungs- und Wartungsaufträge schwanken im Jahr
  • Kapazität: Mehr Anfragen helfen nur, wenn Sie sie abarbeiten können
  • Folgeaufträge und Weiterempfehlungen
  • Kosten für Verzeichnisse, Print und Bewertungsabläufe

Bringen Sie Ihre Zahlen mit, wir rechnen sie im Gespräch durch. Mehr zu den Wegen: Google Ads, SEO und Website und Anfrage.

Häufige Fragen

Sind die Werte im Rechner Branchenzahlen?›
Nein, es sind Beispielwerte zum Ausprobieren. Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen.
Werden meine Eingaben gespeichert?›
Nein. Die Berechnung läuft in Ihrem Browser, es werden keine Daten gespeichert oder gesendet.
Wie finde ich meine Abschlussquote?›
Zählen Sie Termine und Aufträge eines Zeitraums und teilen Sie die Aufträge durch die Termine. Gibt es keine Liste, ist sie der erste Schritt: Führen Sie eine.
Welchen Auftragswert setze ich an?›
Den durchschnittlichen Nettoauftrag der Leistung, die Sie bewerben. Rechnen Sie Notdienst, Heizung und Bad getrennt.

Stand: 13. Oktober 2026

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