Auftraggeber vertrauen einem Sicherheitsdienst Objekte und Abläufe an. Bevor sie anrufen, schauen viele auf Bewertungen. Wer sie sauber und regelmäßig einsammelt, verbessert Vertrauen und lokale Sichtbarkeit zugleich. Dieser Beitrag zeigt den Ablauf und die Grenzen.
Der richtige Moment
| Situation | Wann fragen |
|---|---|
| Dauerauftrag | Nach den ersten Wochen, wenn der Dienst reibungslos läuft |
| Baustelle | Zum Ende des Einsatzes oder bei der Übergabe |
| Veranstaltung | Am Tag danach |
| Einmaliger Einsatz | Zusammen mit der Rechnung oder der Abschlussmail |
Der Ablauf
- Kurzlink oder QR-Code zur Bewertungsseite Ihres Google-Profils erzeugen
- Persönlich fragen, ein kurzer Satz im Gespräch genügt
- Den Link nachsenden, per E-Mail oder Messenger
- Einmal freundlich erinnern
- Jede Bewertung beantworten
Was nicht erlaubt ist
- Bewertungen kaufen oder von Dritten schreiben lassen
- Bewertungen mit Rabatt oder anderen Gegenleistungen belohnen
- Nur zufriedene Auftraggeber fragen und andere ausfiltern
- Eigene Mitarbeiter oder Angehörige bewerten lassen
Googles Richtlinien untersagen gefälschte und mit Gegenleistung verknüpfte Bewertungen. Gekaufte Bewertungen können nach deutschem Wettbewerbsrecht als irreführend gelten. Das ist keine Rechtsberatung, im Zweifel fragen Sie eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
Antworten und Diskretion
Danken Sie bei Lob kurz und konkret, bleiben Sie bei Kritik sachlich und bieten Sie ein Gespräch an. Nennen Sie in Antworten keine Objekte, Einsatzzeiten, Namen oder internen Abläufe. Diskretion ist Teil Ihrer Leistung.
Alle Details, Zeitpunkte und Messwerte stehen auf der Seite Bewertungen für Sicherheitsdienste. Wie sich Erinnerungen automatisieren lassen, beschreibt Automatisierung für Sicherheitsdienste.
Wir richten den Ablauf ein, mit dem Ihre echten Auftraggeber bewerten, und unterstützen bei Erinnerungen und Antworten.