KI-Antworten können falsch sein, auch zu Ihrem Unternehmen. Die Anbieter räumen das selbst ein. Eine zentrale Stelle, die Fehler über Unternehmen korrigiert, haben wir bei der Recherche nicht gefunden. Der Beitrag zeigt die Wege, die dokumentiert sind, und ihre Grenzen.
Wonach gesucht wird
Quelle: SE Ranking, Deutschland, Oktober 2026 (Schätzwerte). Für Formulierungen wie „chatgpt falsche informationen melden“, „google ki antworten falsch“ oder „ki antworten unternehmen falsch“ wurde kein messbares Volumen gefunden.
| Suchbegriff | Suchen pro Monat | Wettbewerb (KD) |
|---|---|---|
| google bewertung melden | 90 | 27 |
| öffnungszeiten google ändern | 50 | 14 |
Die belegten Wege
| Dienst | Weg | Grenze |
|---|---|---|
| Google AI Overviews | Daumen nach unten und „Report a problem“, mit Kategorie und Beschreibung (Google-Hilfe zu AI Overviews) | Eine Rückmeldung, kein Anspruch auf Korrektur. Google schreibt selbst, AI Overviews machten Fehler |
| Google-Unternehmensprofil | Profil bearbeiten: Adresse, Zeiten, Kontakt, Fotos (Google-Hilfe zum Business Profile) | Nur für Angaben, die im Profil stehen |
| Knowledge Panel | Verifizierte Inhaber können Änderungen vorschlagen (Google-Hilfe zu Knowledge Panels) | Google legt Panels nicht manuell an und löscht sie nicht |
| ChatGPT, Angaben über Personen | Korrektur- oder Löschanfrage über privacy.openai.com oder dsar@openai.com (OpenAI-Datenschutzerklärung, EU-Fassung) | Nur für Angaben über Personen. OpenAI prüft nach geltendem Recht und technischen Möglichkeiten |
| Recht, Angaben über Personen | Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO (Bundesbeauftragter für den Datenschutz) | Betrifft Daten über Personen. Ob Angaben über Ihr Unternehmen darunter fallen, ist eine Rechtsfrage |
Was nicht dokumentiert ist
Für falsche Angaben über Unternehmen, etwa zu Öffnungszeiten, Leistungen oder Preisen, haben wir bei ChatGPT, Claude, Perplexity und Copilot keinen eigenen dokumentierten Meldeweg gefunden. Das heißt nicht, dass es keinen gibt, sondern dass wir ihn nicht belegen können. Schauen Sie in der Oberfläche des jeweiligen Dienstes nach Rückmeldefunktionen.
Die Ursache beheben
- Quelle finden: Welche Seiten nennt die Antwort? Oft steht der Fehler dort, etwa in einem Verzeichnis oder auf einer alten Seite.
- Eigene Seiten, Profile und Verzeichnisse korrigieren und überall gleich halten.
- Die richtige Angabe auf der eigenen Website gut sichtbar und eindeutig nennen.
- Beleg sichern: Screenshot mit Datum, Frage, Dienst und Einstellungen.
- Nach einigen Wochen mit denselben Fragen erneut prüfen. Wie schnell sich Korrekturen auswirken, dokumentiert kein Anbieter.
Bei Rufschädigung oder rechtlichen Fragen holen Sie rechtlichen Rat ein. Das ist keine Rechtsberatung.
Wie Sie Fehler systematisch finden: Messen mit Stichproben. Wie Sie Angaben einheitlich halten: KI-Sichtbarkeit für lokale Unternehmen.
Wir gleichen Ihre Angaben auf Website, Profilen und Verzeichnissen ab und protokollieren, was Assistenten sagen. Jetzt Erstgespräch vereinbaren.