Karten, Pakete und Abos
- Zehnerkarte oder Stempelkarte mit einer Stunde als Belohnung
- Kurspaket mit festem Zeitraum und festem Preis
- Monatsabo mit klarer Laufzeit und Kündigung
- Pause oder Ruhen der Mitgliedschaft bei Reise oder Krankheit
Prüfen Sie Gültigkeit, Verlängerung, Kündigung und Preisangaben mit Ihrer Steuerberatung und, falls nötig, mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt. Das ist keine Rechtsberatung.
Erinnerungen und Nachrichten
| Zeitpunkt | Nachricht |
|---|---|
| Nach der Buchung | Bestätigung mit Adresse, Zeit und Hinweisen zum Mitbringen |
| Einen Tag vorher | Erinnerung mit Möglichkeit zur Absage oder Verschiebung |
| Nach der Probestunde | Kurzer Dank, Angebot für Einsteigerkurs oder Karte |
| Nach zwei Wochen ohne Besuch | Freundliche Nachfrage und freie Plätze |
| Vor Ablauf einer Karte | Hinweis auf die Gültigkeit und das nächste Paket |
Senden Sie Nachrichten nur an Menschen, die dem Kanal zugestimmt haben, und halten Sie sie kurz und persönlich. Gesundheitsdetails gehören nicht in Nachrichten.
Gemeinschaft
- Zeit nach der Stunde für Tee und Gespräch, mit einer Ecke, die einlädt
- Kleine Aktionen: Themenabende, gemeinsames Frühstück, Spaziergang
- Namen merken und Neue persönlich begrüßen
- Empfehlungen aktiv ansprechen: Wer zufrieden ist, empfiehlt gern, wenn man ihn bittet
Messen
- Anteil der Probestunden-Teilnehmenden, die ein Paket oder eine Karte kaufen
- Besuche pro Mitglied und Monat
- Wie lange Mitglieder bleiben, bevor sie kündigen
- Bewertungen und Empfehlungen, siehe Bewertungen
Häufige Fragen
Wie oft darf ich Mitglieder anschreiben?›
Selten und mit Mehrwert. Erinnerungen an gebuchte Stunden sind etwas anderes als Werbung. Werbung braucht eine Einwilligung. Das ist keine Rechtsberatung.
Brauche ich dafür ein Verwaltungssystem?›
Eine einfache Kundenliste mit Einwilligung und Besuchshistorie genügt zum Start. Viele Buchungssysteme bringen sie mit.
Was hilft gegen Kündigungen?›
Persönlicher Kontakt in den ersten Wochen, ein Angebot für den nächsten Schritt und die Möglichkeit, die Mitgliedschaft zu pausieren.
Ersetzt das die Neukundenwerbung?›
Nein, es ergänzt sie. Wer Mitglieder hält, braucht weniger Werbebudget für den gleichen Umsatz.
Stand: 12. Oktober 2026
