Wer sich Händen anvertraut, schaut vorher auf Bewertungen. Für Massagestudios gehören sie zu den wichtigsten Vertrauenszeichen. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie sie sauber einsammeln.
Der Ablauf
- Kurzlink oder QR-Code zur Bewertungsseite des Profils erzeugen und am Empfang platzieren.
- Beim Verabschieden persönlich fragen, wenn der Kunde entspannt ist.
- Den Link per Nachricht nachsenden, mit Einwilligung zur Kontaktaufnahme über den Kanal.
- Einmal freundlich erinnern.
- Jede Bewertung beantworten, ohne Namen, Beschwerden oder Behandlungsdetails zu nennen.
Was nicht erlaubt ist
- Bewertungen kaufen oder von Dritten schreiben lassen
- Bewertungen mit Rabatt oder Gutschein belohnen
- Nur zufriedene Kunden fragen und andere ausfiltern
Googles Richtlinien untersagen gefälschte und mit Gegenleistung verknüpfte Bewertungen. Das ist keine Rechtsberatung.
Alle Details: Bewertungen für Massagestudios und Google-Profil.
Bewertungen für Ihr Massagestudio
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Häufige Fragen
Darf ich Kunden per WhatsApp um eine Bewertung bitten?›
Nur mit Einwilligung zur Kontaktaufnahme über diesen Kanal. Das ist keine Rechtsberatung.
Was tun bei einer unfairen Bewertung?›
Sachlich antworten. Verstößt sie gegen Googles Richtlinien, können Sie sie melden.