Der Berliner Markt für Google Ads Agenturen ist voll. Hunderte Anbieter werben mit ähnlichen Versprechen: mehr Leads, besserer ROAS, transparentes Reporting. Die Realität sieht oft anders aus. Wer die richtigen Fragen stellt, erkennt den Unterschied zwischen einer Agentur, die echte Ergebnisse liefert, und einer, die gut im Verkaufen ist.
Was eine gute Google Ads Agentur wirklich ausmacht
Eine professionelle Agentur versteht Ihr Geschäftsmodell, bevor sie eine einzige Kampagne anlegt. Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. Viele Agenturen starten mit Standard-Templates und passen diese grob an — was dazu führt, dass Kampagnenstruktur, Gebotsstrategie und Zielgruppen nicht zu Ihrem Kaufprozess passen. Ein gutes Onboarding dauert mindestens zwei bis drei Stunden und beinhaltet Fragen zu Ihrer Marge, Ihrem durchschnittlichen Auftragswert und Ihrem Vertriebsprozess.
Conversion-Tracking ist der zweite kritische Punkt. Eine Agentur, die nicht in der Lage ist, echte Conversions zu messen — Formularabschlüsse, Anrufe, Käufe — kann auch keine fundierten Optimierungsentscheidungen treffen. Wenn eine Agentur "Klicks optimieren" als Erfolgsmetrik nennt, ist das ein Warnsignal. Klicks kosten Geld, Conversions bringen Umsatz.
- Sorgfältiges Onboarding mit Verständnis des Geschäftsmodells
- Sauberes Conversion-Tracking vor Kampagnenstart
- Monatliche Reportings mit verständlichen KPIs (CPL, ROAS, CPA)
- Transparenz über Kontostruktur und eingesetzte Gebotsstrategien
- Klare Trennung zwischen Agenturhonorar und Werbebudget
Warnsignale, die Sie frühzeitig erkennen sollten
Warnsignal Nummer eins: Die Agentur hat keinen Zugriff auf Ihr Google Ads Konto über Ihre eigene Google-Adresse — sondern betreibt das Konto auf einem eigenen Account. Das bedeutet, beim Agenturwechsel verlieren Sie Ihren gesamten Kampagnenverlauf, alle Conversion-Daten und das historische Lernen des Algorithmus. Bestehen Sie darauf, dass das Konto auf Ihrer Domain-E-Mail angelegt wird.
Warnsignal Nummer zwei: Keine klare Offenlegung der Preisstruktur. Viele Agenturen berechnen ein Prozent des Werbebudgets als Honorar, ohne das transparent zu kommunizieren. Das bedeutet: Die Agentur verdient mehr, wenn Sie mehr Budget einsetzen — unabhängig davon, ob das für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Flat-Fee-Modelle oder leistungsbasierte Komponenten sind fairer.
Bestehen Sie darauf, dass das Google Ads Konto auf Ihrer eigenen Google-Adresse angelegt wird. Agenturen, die das verweigern, besitzen Ihr Konto — nicht Sie.
Die fünf Fragen, die Sie jeder Agentur stellen sollten
- Wie wird das Conversion-Tracking eingerichtet und welche Conversions werden gemessen?
- Auf welchem Google Konto laufen die Kampagnen — meinem oder Ihrem?
- Wie ist Ihr Honorarmodell aufgebaut — Flat Fee, Prozent vom Budget oder beides?
- Können Sie Referenzen aus meiner Branche oder ähnlicher Ausgangssituation nennen?
- Wie läuft das Reporting ab und welche KPIs berichten Sie regelmäßig?
Was Digital030 in Berlin anders macht
Bei Digital030 gehört das Google Ads Konto immer dem Auftraggeber. Wir legen es auf Ihrer Domain an, richten sauberes Conversion-Tracking ein — inklusive Anruf-Tracking — und berichten monatlich transparent über CPL, CPA und ROAS. Unser Honorar ist eine Flat Fee, kein Prozentsatz des Werbebudgets. Das heißt: Unsere Empfehlungen zum Budget orientieren sich an Ihrer Geschäftszahl, nicht an unserem Umsatz.